Regulamin
§ 1. Sprzedawca
Sklep internetowy Lunaice (dalej: Sklep) prowadzi Jan Białczyk w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców), adres: ul. Puszczykowa 44, 70-792 Szczecin, e-mail: lunaicepolska@gmail.com (dalej: Sprzedawca).
§ 2. Pojęcia
- Klient – osoba, która składa zamówienie w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która kupuje w celu bezpośrednio związanym z tą działalnością, ale niemającym dla niej charakteru zawodowego (wynika to z przedmiotu jej działalności w CEIDG).
§ 3. Produkty i ceny
- W Sklepie sprzedajemy biżuterię. Opis każdego produktu znajduje się na jego stronie.
- Zdjęcia produktów są wizualizacjami. Odcień metalu i jasność świecenia mogą się różnić w zależności od oświetlenia i ekranu.
- Ceny są podane w złotych polskich i są cenami końcowymi. Koszt dostawy Klient widzi przed złożeniem zamówienia.
§ 4. Zamówienia
- Do złożenia zamówienia potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i adres e-mail.
- Klient dodaje produkty do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane do wysyłki i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
- Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności.
§ 5. Płatności
Dostępne metody płatności Klient widzi podczas składania zamówienia. Płatności obsługuje operator płatności wskazany przy wyborze metody.
§ 6. Dostawa
Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski: pod adres wskazany przez Klienta albo do wybranego Paczkomatu InPost. Dostawa kosztuje 20 zł, a przy zamówieniu od 149 zł jest bezpłatna. Czas dostawy wynosi do 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Szczegóły opisuje Polityka wysyłki.
§ 7. Odstąpienie od umowy
Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymali produkt. Sposób odstąpienia, adres do zwrotu, terminy i wzór formularza opisuje Polityka zwrotów.
§ 8. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową, jeśli brak zgodności ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia produktu.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres lunaicepolska@gmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto opisać problem, dołączyć zdjęcie i podać numer zamówienia oraz oczekiwane rozwiązanie.
- Klient będący konsumentem może żądać naprawy albo wymiany produktu, a w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
§ 9. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
Przepisy tego regulaminu o odstąpieniu od umowy, reklamacjach i klauzulach niedozwolonych dotyczące konsumentów stosuje się także do przedsiębiorców na prawach konsumenta.
§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, a także z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl. Sprzedawca nie zobowiązuje się z góry do korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
§ 11. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§ 12. Postanowienia końcowe
- Do umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Nie pozbawia to konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
- Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.